助聽器是聲學(xué)和電學(xué)的結(jié)合，是門復(fù)雜的藝術(shù)。一臺驗配得當(dāng)?shù)闹犉髂芙o用戶生活帶來極大的改善。而對于驗配師而言，我們更多的工作是幫助用戶聆聽——不僅僅是“有時”聽到，而應(yīng)該是時時都能聽到和聽好。但總會有時候用戶的助聽器罷工了，送回工廠返修又往往耗時很久。又要如何應(yīng)對用戶沒有助聽器可戴時的“絕望”情緒呢?
一副備用的耳膜——這是最簡單也是最便捷的處理方法。當(dāng)用戶的助聽器返廠維修時，用戶可以借用耳背機(jī)作為臨時使用。只要一副得當(dāng)合適的耳膜，就能確保耳背機(jī)發(fā)揮應(yīng)有的功能。
也許你該說“如果用戶不小心把耳背機(jī)搞壞了，怎么辦。”“還得重新調(diào)節(jié)一次助聽器，效果不一定好啊?！钡窍胂耄绻愕挠脩舻木o急會議要進(jìn)行或正計劃出外旅游度假，卻因為沒有助聽器而困惱時。一臺備用的耳背機(jī)和耳膜，就可能平復(fù)用戶惱怒的“又要維修”情緒。
備用的耳膜還有一個絕佳的好處。當(dāng)你的用戶已經(jīng)習(xí)慣并認(rèn)可了你的專業(yè)服務(wù)。是時候向他們推薦更好性能的助聽器產(chǎn)品了。這時候一副備用耳膜加上新款式的助聽器，就能確保用戶獲得最佳的聆聽體驗。
喇叭入耳式的產(chǎn)品，以小巧和美觀獲得許多用戶的芳心。但對于需求更寬頻補(bǔ)償和噪音消除要求較高的用戶而言，這款產(chǎn)品未必最合適。這時如果讓用戶試戴能提供更好的寬頻補(bǔ)償和噪音消除功能的助聽器，選擇A，或者B，用戶的心里就更有數(shù)。也更能避免日后的糾紛。
備用耳膜還有一個好處。如果助聽器返廠維修還是沒修好?需要一而再，再而三的檢測和維修。當(dāng)維修的時間被大大延長，并且超過了你給用戶的承諾。那么這時，你就會發(fā)現(xiàn)一臺備用的助聽器和耳膜，可以發(fā)揮多大的作用!
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