聽力從業(yè)人員常常不了解聽障兒童父母的心情，因此難以給出讓聽障兒童父母滿意的聽力解決方案。
事實(shí)上，了解聽障兒童父母最想知道的、最關(guān)心的問題，是聽力從業(yè)人員進(jìn)行聽障兒童康復(fù)的前提，也是獲得家長信任、爭取語訓(xùn)配合積極性的關(guān)鍵所在。
那么，當(dāng)家長得知孩子患有聽力損失時(shí)，他們最想了解什么?
1、哪些原因會(huì)引起聽力損失?
引起聽力損失的原因是聽障兒童家長最想知道的問題。事實(shí)上，在所有聽障兒童中，只有約一半的聽力損失是可以查出病因的。
雖然孕前篩查大大減少了先天性聽障因素，但是目前仍然無法獲知一些聽力損失兒童的病因，這使得許多聽障兒童家長感到十分困惑，有時(shí)甚至為此擔(dān)心很多年。
一些聽障兒童家長的真實(shí)感受：“我們希望孩子能健康成長，盡我們所能為他做到最好。但是當(dāng)這種不幸的事情發(fā)生時(shí)，我們甚至不知道是怎樣造成的。一遍遍回想是否在照顧孩子時(shí)有哪些疏忽的地方，但是怎么也想不起來……”
2、如何恢復(fù)積極的心態(tài)?
孩子的聽力損失對(duì)于多數(shù)家庭而言也許是一大難以修復(fù)的重創(chuàng)。研究顯示，一個(gè)患有中度聽力損失的聽障兒童和一個(gè)患有重度聽力損失的聽障兒童一樣，都需在長期的聽覺干預(yù)和言語康復(fù)后才能進(jìn)行聽和說。
無論孩子被診斷為中度聽力損失還是重度聽力損失，其為家庭帶來的打擊和情感傷害程度都是相同的。
一些聽障兒童家長反應(yīng)，如果聽力師能充分的理解他們的心情，在情感上給予更多的支持和安慰，那么聽障兒童的言語康復(fù)過程會(huì)相對(duì)順利。
如果聽力師的態(tài)度十分冷漠，對(duì)他們的心情不予理會(huì)，那么聽障兒童及家長很難與聽力師建立彼此信任的關(guān)系，從而大大降低了言語康復(fù)的效果。
因此，理解聽障兒童家長在得知診斷結(jié)果時(shí)的心情是十分重要的。
3、怎樣讀懂聽力圖?
一旦得知孩子患有聽力損失，家長需陪同孩子一起經(jīng)歷診斷、干預(yù)、評(píng)估、康復(fù)這一漫長的過程。
多年的經(jīng)驗(yàn)使得聽障兒童家長明白，聽力圖能最客觀的反應(yīng)出聽障兒童的聽力損失狀況。
那么，家長們是否也想自己讀懂聽力圖，自己做出診斷呢?
事實(shí)上，聽障兒童家長想要讀懂聽力圖的心態(tài)并不是為了看懂圖上的各種曲線和符號(hào)，而是想在每次的檢查后都全面了解孩子的聽力損失變化。
因此，對(duì)于聽力師而言，細(xì)心地為聽障兒童家長解釋診斷結(jié)果、聽力損失的變化及進(jìn)展，讓聽障兒童家長充分感受到聽力師的責(zé)任心和積極性十分必要。
4、如何讓孩子學(xué)會(huì)聽和說?
隨著助聽器技術(shù)、人工耳蝸和早期診斷技術(shù)的不斷發(fā)展，無論是中度聽力損失還是重度聽力損失的聽障兒童，都能在積極的言語康復(fù)治療下逐步地學(xué)會(huì)聽和說。
然而，除進(jìn)行常規(guī)的言語訓(xùn)練外，父母在聽障兒童的聽覺干預(yù)和言語康復(fù)過程中也扮演著十分重要的角色。
一方面，聽力師需全面了解聽障兒童的聽力損失狀況，為其制定合適的言語康復(fù)計(jì)劃;
另一方面，聽力師還應(yīng)該幫助聽障兒童家長了解言語康復(fù)的內(nèi)容及方法，與聽障兒童家長建立有效的合作關(guān)系，使得聽障兒童能在長期正確的、有效的刺激方法下獲得最大限度的言語康復(fù)效果。
5、耳朵疾病與聽力損失有關(guān)嗎?
聽障兒童長期的聽力損失使得家長想要對(duì)耳科知識(shí)和聽力損失進(jìn)行一定的了解。雖然這是一個(gè)十分復(fù)雜的學(xué)習(xí)過程，但聽力師可以通過一些舉例子、畫圖表的方法為家長進(jìn)行解釋，從而增加家長對(duì)聽力師的信任程度，提高聽障兒童家長對(duì)聽力損失及言語康復(fù)的正確認(rèn)識(shí)。
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