南昌一間“無聲”餐廳，因為店里的服務(wù)員大部分是聽障人而受到各大社交平臺、朋友圈的關(guān)注;廣州因為無聲面包店里的10位無聲工作者而刷屏網(wǎng)絡(luò);滴滴接受聽障司機(jī)入駐平臺，引發(fā)人們對聽障者是否可駕駛車輛的質(zhì)疑等等。這些新聞的熱議不止是因為人們總是對身體有點缺陷者的更多關(guān)愛，也引發(fā)我們對這些聽障朋友職業(yè)狀況的思考。
為何我們聽到的是一家店有多位聽障者，為何出現(xiàn)的是這么特殊的一家店來提供給這些特殊的朋友工作，而不是在我們正常的工作場合中也有著聽障的朋友，是他們走不入我們正常的世界，還是我們遺忘甚至是排斥了他們，他們的職業(yè)又有哪些困難?
作為最簡單也最辛苦的服務(wù)行業(yè)人員，如果在服務(wù)過程中一點點怠慢，可能都會引起顧客的不滿評價，假如因為聽力的問題服務(wù)效率降低一點，在顧客并不知道該服務(wù)員的聽力問題情況之下，是否依然有耐心與關(guān)愛去理解他們?是否依然可以體諒他們的不足呢?
無聲面包店的店主邱俊坤一開始是開培訓(xùn)學(xué)校，因為學(xué)徒中有一名聽障男孩，男孩在學(xué)成后找工作因為聾啞而四處碰壁，所以邱俊坤自掏腰包開了專為聾啞人提供工作的面包店，店主說他只是想讓大家知道與理解，即便聽不見，他們也依然對生活熱愛，依然可以努力工作，跟我們正常人并沒有什么不同。
有滴滴司機(jī)因為說話吐字不清楚，與顧客電話溝通有障礙而一次次被取消訂單，滴滴也被其質(zhì)疑不顧顧客的安全而讓聽力障礙的司機(jī)入駐平臺，對此，滴滴客服也回應(yīng)道：只要司機(jī)有三年以上駕齡，且精神、手腳、視力沒有殘疾，部分聽障者也可以從業(yè)。
事實上，聽力障礙者同樣可以駕駛車輛。且在獲得駕駛證之前都會進(jìn)行相關(guān)聽力檢查，檢查合格之后才會允許駕車。當(dāng)然，每個人聽力障礙程度有所不同，如果聽障程度較嚴(yán)重，可以在助聽設(shè)備的幫助下正常駕車。在行車安全上，拿到駕駛證的聽障駕駛員都需要經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)，而且他們在駕車時往往會更加謹(jǐn)慎，駕車的事故率也遠(yuǎn)低于一般人。既然聾人可以考取駕駛執(zhí)照是合法的，那就不該因聽力障礙被區(qū)別對待。甚至相對比不遵守交通規(guī)則，酒駕等駕駛者，遵法的駕駛者才是安全保障!
請給予聽障者就業(yè)多一些支持與寬容，也許聽障者會因為一次又一次的質(zhì)疑和職業(yè)打擊，而放棄這份工作，或因自卑而退縮而不再想靠近我們正常所處的環(huán)境。
現(xiàn)今大部分聽障者反應(yīng)在工作中最難克服的問題是與人的交流，因為聽力方面的原因，他們很難聽清對方的話，導(dǎo)致在溝通交流上不太順暢，間接也就影響了工作上的事情。特別是聽力障礙是一個隱性的問題，如果自己不表達(dá)出來別人很難去發(fā)現(xiàn)你交流不暢的真正原因，并且就算了解到了對方也并不能時刻記得與理解聽障者的困難。所以，溝通困難是就業(yè)中存在的最大問題。
其次，由于聽力的障礙，我國大多數(shù)聽障者一直生活學(xué)習(xí)在一個較為封閉的環(huán)境中，由于社會對聽障者了解的途徑很少，因此必然存在社會對聽障者認(rèn)識不足的現(xiàn)實。有的可能認(rèn)為聽障者無知無能，什么也不會;有些則是認(rèn)為接受過高等教育的聽障者就會和健聽人完全一樣了，不用特殊的交流方式就可以完成所有的工作。殊不知不管接受什么教育，聽障的現(xiàn)實是不能改變的，極嚴(yán)重聽障就聽不到聲音，就需要用特殊的方式進(jìn)行交流與溝通(比如：手語、書面語等)。
那么聽障者到底如何選擇合適的工作，進(jìn)入正常的工作環(huán)境?
隨著社會對聽障人士的理解與鼓勵，很多招聘網(wǎng)已有專門招聘聾啞人工作，多數(shù)為機(jī)械操作或工廠普工，工資待遇與正常聽力者無異。
而在選擇職業(yè)方面，強(qiáng)烈建議聽障者避開銷售、營銷及其策劃等這些需要時常與人打交道的工作，并且聽障者也要善于發(fā)現(xiàn)自己的長處，努力發(fā)展自己的優(yōu)勢專長，盡力把自己的劣勢變成優(yōu)勢，聽障者的劣勢就是比別人聽到的少，受外界噪音的干擾也少，那么這時候可以把這個變?yōu)槟銓Ｗ⒆鍪碌膬?yōu)勢，需要職業(yè)者靜下來做事的工作不少，如作家、研發(fā)工程師、設(shè)計師、繪畫等等，都是需要在安靜專注的環(huán)境中工作，聽障者則可以利用此使自己在某一或某些方面能夠“技高一籌”，走在別人前面超出眾人甚至唯我獨有，這樣才能使你在就業(yè)大軍中脫穎而出。
只要對生活充滿熱愛，聽障者也有權(quán)利獲得尊重與正常的就業(yè)，也可以像健聽者一樣正常工作。